Personvern & Cookies
Vi gjør vårt ytterste for å ivareta din sikkerhet på våre nettsider.
Her har du oversikt over våre retningslinjer for personvern og cookies (informasjonskapsler).
Personvern
Denne informasjonsteksten er ment å gi oversikt over hvordan og hvorfor vi samler inn og behandler dine personopplysninger.
Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS benytter seg av gravferdssystemet Next for å administrere gravferdene i sin virksomhet. Informasjonen nedenfor forklarer hvordan dine personopplysninger blir behandlet i systemet og oppgir den informasjon som du har krav på når det samles inn personopplysninger.
Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS og daglig leder Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS er behandlingsansvarlig for opplysninger som samles inn og behandles av Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS.
Dine personopplysninger behandles i overensstemmelse med norske og EU-rettslige regler (GDPR).
Hvordan fungerer tjenesten og hvordan bruker den personopplysningene?
Gravferdssystemet Next er et helhetlig administrasjonsprogram for begravelsesbyråer, knyttet til de oppdrag som påtas.
Systemet brukes til å registrere informasjon om avdøde og dens pårørende og familie for å administrere kundeforholdet. Denne registrerte informasjonen brukes deretter i ulike skjemaer som videreformidles til statlige og kirkelige organer i forbindelse med dødsfallet. Dette kan for eksempel være melding om dødsfall eller begjæring om kremasjon.
Systemet brukes også til å planlegge seremoni for avdøde, samt bestilling av minnesamvær, organister og solister. Kjøreplan for seremoni utføres i samråd med pårørende og brukes som et hjelpemiddel for gravferdsagenter, prester og andre involverte.
Enkelte personopplysninger som innhentes brukes videre til bestilling av blomster og andre produkter som kister, gravsten og minnebøker. Systemet lager også en samlet prisberegning over bestilte varer, og de tjenester byrået utfører i forbindelse med et dødsfall.
Personopplysninger benyttes også til utstedelse av faktura.
Hvilke opplysninger behandles?
Opplysninger om avdøde regnes ikke som personopplysninger i henhold til personopplysningsloven.
Det samles inn en rekke opplysninger om avdøde i systemet. Skjemaer som sendes til offentlige etater inneholder følgende personopplysninger:
Avdødes fødselsnummer, bostedsadresse, dødsadresse, stilling, hvilke menighet personen har gått i, avdødes sivilstand og eventuelt vigselsår, avdødes
fødested, statsborgerskap, trossamfunn. Det innhentes også om hvorvidt avdøde skal kremeres eller begraves. Dersom pårørende ønsker det, innhentes det også opplysninger om testamentet, arvinger og skifte.
Det hentes også inn følgende informasjon om pårørende.
Ektefelles/samboers navn, adresse, fødselsnummer og kontaktinformasjon. Videre innhentes arvingers fødselsdato, navn, adresse og kontaktinfo. Det
bestemmes også hvem som skal være fester til graven og hvem som er kontaktperson ut ifra den allerede registrerte informasjonen fra pårørende. Pårørendes signatur innhentes med eget samtykke for bruk på skjemaer som skal sendes ut i forbindelse med dødsfallet.
I forbindelse med bestilling av blomster, hentes det inn navn, kontaktinformasjon og adresse på bestiller. Dette for å kunne fakturere kunden. Dette kan være kunder som ikke er pårørende til avdøde.
Følgende skjemaer kan signeres på vegne av pårørende
- Melding om dødsfall
- Fullmakt for utskrift av likning
- Begjæring om gravlegging og/eller kremasjon
- Søknad om gravferdsstønad
- Prisberegning Informasjon om personvern
- Fullmakt til info Trondheim – Gravferdsmelding
Grunnlag for behandlingen
Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene i Next er avtalen mellom Hafrsfjord Begravelsesbyrå AS og kunden. Opplysninger behandles også på bakgrunn av Hafrsfjord Begravelsesbyrå AS sin berettigede interesse; blant annet for å kunne følge opp kunden etter at kundeforholdet er opphørt der hvor det er nødvendig.
Noen personopplysninger kan behandles på bakgrunn av at NEXT Testbyrå er pålagt dette i henhold til lov.
Lagring av personopplysningene og sletting
Dine personopplysninger lagres i vårt administrasjonssystem Next, som leveres og driftes av selskapet Lande & Netteland AS. Personopplysningene du
registrerer i applikasjonen lagres på en server hos Telsys AS, som er underdatabehandler av Lande & Netteland, og som er lokalisert i Norge. Dette anses for å være en trygg og tilfredsstillende lagring av dine opplysninger.
Selskapet Itea AS, org.nr. 915 766 978, er underdatabehandler av Lande & Netteland AS, og bidrar med teknisk utvikling av datasystemet Next.
Hafrsfjord Begravelsesbyrå AS har inngått databehandleravtale med Lande & Netteland AS som krever at personopplysningene skal behandles i henhold til våre instrukser og etter reglene i gjeldende personvernregelverk. Lande & Netteland AS har inngått databehandleravtale med sine underleverandører i overenstemmelse med de krav som stilles i personvernlovgivningen.
Lagringstider og tidspunkt for sletting av personopplysninger fastsettes av Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS, og vil vanligvis bestemmes av hvor lenge det er nødvendig å oppbevare opplysningene for å oppfylle avtalen med kunden. Lagringstid kan også bestemmes ut fra en berettiget interesse eller etter fastsatte krav i loven.
Dine rettigheter
Du har rett til å anmode oss om innsyn, korrigering, sletting, begrensning av behandlingen, og utlevering av personopplysningene dine (dataportabilitet).
Dersom du anmoder oss om å benytte deg av en eller flere av disse rettighetene vil vi innrette oss etter anmodningen innen en måned fra den ble avgitt. Anmodningene kan rettes til Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS med epostadresse firmapost@hafrsfjord.no.
Dersom du mener vi har brutt personvernregelverket har du mulighet til å klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon til Datatilsynet finnes på www.datatilsynet.no.
Ta gjerne kontakt med Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS dersom du har kommentarer til vår behandling av dine personopplysninger.
Endringer i vår personvernerklæring
Vi kan endre på personvernerklæringen fra tid til annen etter eget skjønn. Når vi gjør endringer i denne erklæringen vil vi endre revisjonsdato øverst på denne siden, og en modifisert personvernerklæring har virkning fra revisjonsdatoen. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne personvernerklæringen for å være informert om hvordan vi beskytter din informasjon.
Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS, Madlaveien 333, 4042 Hafrsfjord, firmapost@hafrsfjord.no, 51896090, 891379072 MVA
Nettsiden
Denne nettsiden bruker følgende plugins for WordPress som samler informasjon:
- Gravity forms, kontaktskjema
Navn, e-post, telefonnummer og forespørsel blir registrert og lagret på nettserveren. Denne informasjonen er beskyttet, og benyttes kun av Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS som kontakt med kunden som sendte forespørsel, spørsmål eller kommentarer. Ingenting blir solgt til en tredje part. - WP Statistics
Statistikken brukes kun for kartlegging av antall besøkende på nettsiden av Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS. - Online booking
Vi bruker en ekstern bedrift for online booking, Timecut. Les mer om dem og deres vilkår her. - Kjøp av blomster / Minneside
Vi bruker en ekstern bedrift for dette, Adstate. Ler mer om dem og deres vilkår her. - Google maps
Vi bruker et live kart fra Google maps.
SSL-kryptering
Når du går inn på våre nettsider startes en sikker sesjon (SSL-kryptering) automatisk. Du kan forsikre deg om at sidene er kryptert (https) ved å klikke på hengelåssymbol som vises i din nettleser – den er som oftest plassert nederst i høyre hjørne eller i adressefeltet.
Cookies
Hva er informasjonskapsler (cookies)?
Informasjonskapsler eller «cookies» er en standard teknologi som stort sett alle nettsteder benytter i dag. Cookies er små tekstfiler som blir lagret på datamaskinen din. Filene kan eksempelvis inneholde informasjon om innstillinger du gjør på nettstedet, teknisk informasjon om enheten du logger på med, hvilke sider på nettstedet du besøker eller hvordan du navigerer mellom de ulike sidene på nettstedet. Les mer på https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/
Hvordan kan jeg unngå cookies?
Du kan blokkere cookies og samtidig få tilgang til mesteparten av innholdet, men vær klar over at det vil kunne føre til at noe funksjonalitet på nettsiden ikke virker optimalt. For å reservere deg mot bruk av informasjonskapsler må du endre sikkerhetsinnstillingene i nettleseren din. Hvordan du håndterer cookies i de vanligste nettleserne kan du lese mer om her:
Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Har du spørsmål eller kommentarer ang. personvern og cookies, vennligst ta kontakt med oss.
Forbehold
Innholdet på www.hr-begravelsesbyrå.no kan være mangelfullt og kan inneholde feil. Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS prøver etter beste evne å forhindre dette. Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS fraskriver seg alt ansvar for eventuelle tap (herunder også økonomiske tap) du eventuelt måtte ha som følge av dette.
Hafrsfjord og Randaberg Begravelsesbyrå AS er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder som vi lenker til.
Døgnvakt: +47 51 89 60 90
firmapost@hafrsfjord.no
Madlaveien 333
4042 Hafrsfjord
Org. nr: NO 891 379 072 MVA
Døgnvakt: +47 51 89 60 90
post@randaberg.net
Klokkelyngveien 2
4072 Randaberg
BESTILL PÅ NETT
PERSONVERN
Vi gjør vårt ytterste for å ivareta din sikkerhet på våre nettsider. Her har du oversikt over våre retningslinjer for personvern
og informasjonskapsler.